FRUITYWAX SALON Algemene voorwaarden 

1. ALGEMEEN:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle wax36C-behandelingen en overige behandelingen. Alle afspraken die online zowel mondeling worden gemaakt in de salon en alle overige transacties tussen cliënten en Fruitywax gevestigd in Grote visserijstraat 23B 3026CB Rotterdam

2. BEHANDELINGEN:
Fruitywax zal de overeengekomen behandeling zorgvuldig en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Eventueel gegeven behandelingstijden zijn indicatief. Cliënten kunnen zich op de hoogte stellen van de behandelprijzen en productprijzen via de website en prijslijsten in de salons. Prijswijzigingen van de behandelingen, zullen ten minste 30 dagen voor de doorvoering daarvan worden aangekondigd.
In verband met veiligheids- en hygiënische redenen is het niet toegestaan om huisdieren en/of kinderen en of andere onbevoegden die geen behandelingen hebben mee te nemen in de salon. indien de client wel derden naar de salon brengt die geen afspraak op die desbetreffende dag heeft staan, mag Fruitywax de behandeling geheel annuleren zonder enige refund/restitutie.

3. AFSPRAKEN:
Cliënten kunnen een afspraak tot uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de behandeling afzeggen.  Indien de cliënt deze verplichting niet nakomt, (no show) mag Fruitywax het gehele honorarium voor de afgesproken behandelingen aan cliënt in rekening brengen. Dit met een minimumbedrag van €10,00 per behandeling. Dit geldt ook indien de cliënt zodanig laat op de afspraak komt, de klant mag met een maximum van 10 min te laat zijn, na 10 min wordt de behandeling niet meer uitgevoerd en is de klant 100% van de behandeling kwijt. (Dit geld ook bij “corona besmettingen” of andere soorten staatsgrepen of plotselinge situaties waardoor de klant niet op tijd naar afspraak kan komen) indien de klant na 48 uur afzegt zal Fruitywax zal op haar beurt, wijzigingen van een nieuwe afspraak wel met een boete van €10,00 zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 12 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Indien er een speciale regeling is getroffen om een betaling op locatie van Fruitywax (contant en of vooruitboeking) te doen. Bent u betalingsplichtig. Ook nadat u de behandeling heeft geannuleerd. Als nog wordt het hele bedrag geint. U ontvangt van Fruitywax een factuur die binnen 7 dagen betaald moet worden. indien de client een foute boeking heeft geplaats, kan de client de boeking kosteloos wijzigen indien dit 48 uur voorafgaande van de geboekte behandeling is, indien de client de foute geboekte behandeling wilt annuleren wordt er 50% van de aankooprijs in rekening gebracht. Fruitywax geeft nimmer een refund.

4. BETALING:
Al onze behandelprijzen en productprijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient vooraf via de website www.fruitywax.nl de betaling voor de gewenste behandeling te voldoen. Contant betalingen of online betaling in de salon is niet mogelijk. 50% van het aankoopbedrag is een aanbetaling. Indien u uw afspraak afzeg krijgt u slechts 50% van de volledige online aankoopprijs terug. Indien de client een afspraak op de salon maakt per aanbetaling, geld de aanbetaling als een reservering onder voorbehoud dat de client komt. Ziet de klant af van de behandeling, en wordt deze volledig geannuleerd, wordt de gehele 50% van de aanbetaling ingehouden. Indien de cliënt tijdens een afspraak wijziging niet binnen de zogenaamde tijd (48 uur) de fee voor de afspraak wijziging voldoet, mag fruitywax na aankondiging het gehele honorarium van de geboekte behandeling innen. De cliënt neemt door geen gehoord of het uitblijven van de betaling voor de wijziging afstand van haar herroepingsrecht. indien de client een foute boeking heeft geplaats, kan de client de boeking kosteloos wijzigen indien dit 48 uur voorafgaande van de geboekte behandeling is, indien de client de foute geboekte behandelig wilt annuleren wordt er 50% van de aankooprijs in rekening gebracht. Fruitywax geeft nooit een 100% refund.


5. PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY:
De cliënt zal voorafgaand aan de eerste behandeling een vragenlijst invullen met gegevens. Naast persoonlijke gegevens dient de cliënt ook aan te geven, welke omstandigheden en andere gegevens van belang zijn voor fruitywax, zoals allergieën, zwangerschap etc. Wijzigingen in deze gegevens, dienen door cliënt te worden doorgegeven, ten einde deze up-to-date te houden. Fruitywax neemt deze gegevens op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Fruitywax behandelt deze gegevens vertrouwelijk en volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Fruitywax zal gegevens van de cliënt niet verkopen of anderszins aan derden ter beschikking stellen.

6. AANSPRAKELIJKHEID:
Indien Fruitywax aansprakelijk gehouden mocht worden, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald.
a) Fruitywax is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook ontstaan, door verstrekte onjuiste informatie en onvolledige gegevens, door de cliënt.
b) Het schadebedrag zal beperkt zijn tot het door de cliënt betaalde honorarium.
c) De aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van de verzekeraars van
Fruitywax.
d) Fruitywax is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Fruitywax is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt, door derden.

7. KLACHTEN:
Indien cliënt een klacht heeft over de behandeling, dient dit binnen 24 uur gemeld te worden en zal Fruitywax (voor zover de klacht gegrond is), zich inspannen de klacht te verhelpen.klachten gaan via het klanten formulier p de website of via onze mail adres. Klachten zullen nimmer financieel worden vergoed.

8.CORONAMAATREGELEN:
Indien contactberoepen sluiten ivm coronamaatregelen of andere vormen van staatsgreep, waardoor fruitywax niet open kan, worden alle online en mondelinge afspraken via het online systeem verschoven met 1 maand. Of bevroren tot de maatregelen versoepelen en wij weer open mogen. Indien contactberoepen gesloten zijn, zijn er geen refunds/resitutie mogelijk tot de coronaregels versoepelen. Deze voorwaarden gelden vanaf het moment van aankondiging van de lockdown tot aan aankondiging van heropening.

9. MEDEWERKER: Fruitywax kan nimmer nooit aansprakelijk gesteld worden indien de door klant gekozen medewerker niet op locatie kan zijn om zijne opdracht te kunnen uitvoeren.  Fruitywax is niet verplicht om de klanten op de hoogte te stellen indien er een wijziging plaats vind onder de medewerkers en of huidige gekozen medewerker voor de gekozen behandeling. De door klant gekozen medewerker is nooit een garantie van uitvoering van opdracht/behandeling.  Indien door klant gekozen medewerker niet de opdracht/behandeling kan uitvoeren, zoekt Fruitywax een gepaste oplossing door de eerst volgende medewerker in te zetten. De klant kan nimmer nooit een vergoeding/refund krijgen indien de klant de behandeling annuleert vanwege de bovenstaande redenen. Bij annulering afspraak is de klant 50% van de aankoopprijs kwijt. 

10. FRUITYWAX AAN HUIS SERVICE:
Indien de klant heeft geboekt voor de 'Fruitywax aan huis' service zijn de algemene voorwaarden nog steeds van kracht tussen klant en Fruitywax, de klant gaat tijdens de boeking ook mede akkoord met het onderstaande: 

  • All onze behandelingen zijn vanaf 18+
  • Voorijkosten betaal je op locatie.
  • Tot maximaal 2 verdiepingen hoog zonder lift.
  • Huisdieren, kinderen, vrienden etc tijdens werk van specialist afwezig houden.
  • Alleen in Rotterdam (zuid, noord, oost, west)
  • De service is niet geschikt voor mindervalide
  • Betaling vind plaats voor de behandeling met de klant begint (€5,00 voorrijkosten)
  • Bij niet thuis of aanwezig op huidige locatie wacht de specialist met een max van 10 min, na 10 min wordt de behandeling geannuleerd, ook is de klant de huidige aankoopprijs kwijt en kan de klant een nieuwe behandeling inplannen. De huisregels van 'fruitywax salon' zijn ook in kracht op 'fruitywax aan huis'
  • Annulering van afspraak is gelijkwaardig aan de annulering die beschreven staat in onze algemene voorwaarden.

FRUITYWAX ACADEMY Algemene voorwaarden


omschrijving:

Bij de cursus leert de cursist Nederlandse als Amerikaanse waxtechnieken, de wax cursus bevat een theorie en een praktijk gedeelte. na het goed uitvoeren van beide onderdelen volgt een certificering plaats. de cursisten ontvangen een certificaat van voltooing.Tijdens de cursus wordt de cursist begeleid door een professioneel wax specialiste. Theorie en praktijk worden allemaal op 1 dag gegeven. Indien het niet mogelijk is op één dag, zoekt Fruitywax naar de eerst beschikbare datum om de cursus voor te zetten.


Minimale leeftijd.

16+ voor intiem 18+


Afgenomen cursus: 

- Full body waxing (excl brazilian wax)

- Brazilian waxing (intiem) (incl bilnaad)


Betaling. 

• het volledige bedrag dient via de betaalpagina online te voldoen. Zodra de betaling binnen is wordt de klant in het Fruitywax systeem ingepland. 

• Heeft de klant een betalingsregeling dat wordt het eerste termijn voor de cursus start moeten voldaan. heeft de klant contante betalingsregeling, dan verwacht Fruitywax op de dag van de cursus de gehele betaling vóór de cursus start. 

• indien de klant een contante betaling of een termijnen regeling heb getroffen, is de klant als nog betalings plichtig tot de gehele aankoopprijs is voldaan, dit geld ook als de klsnt van de cursus afziet. Er wordt dan een factuur naar je toegezonden met het restbedrag wat betaald dient te worden. 

• Betaalt de klant de cursus in termijnen, dan wordt het certificaat + waxing kit TWV €80,00 pas aan de klant uitgereikt, na dat de betaling volledig binnen is. (3 termijnen)


Model ticket.

• kan de klant geen model vinden, dan kan Fruitywax hulp aanbieden bij het zoeken van een model. De klant koopt een modeling ticket bij Fruitywax voor €20,00 Fruitywax zoeken dan vanuit hun klanten bestand een model.

• de klant kan tot 3 dagen voor de cursus datum gebruikt maken van een model ticket. Na 3 dagen is het de verantwoordelijkheid van de klant om een model aan te leveren. Kan de klant niet tijdig een model vinden. Dan wordt de curus geannuleerd en is de klant 50% van de aankoopprijs kwijt. 


Noshow.

• indien de client niet komt opdagen, (no-show) mag Fruitywax de gehele aankoopprijs in rekening brengen. Ook indien de client een betalingsregeling heeft getroffen, zowel contant als in via bankoverschrijving. Fruitywax stuurt een factuur met het gehele of deel van het openstaande bedrag. 

• Fruitywax is niet verplicht of verantwoordelijk om de client die niet is komen opdagen zonder enige reden vooraf opnieuw een cursus aan te bieden. Indien de client alsnog opnieuw de cursus wilt volgen dient zij de gehele betaling van de cursus opnieuw te doen. 


Model eisen.

• Voor full body waxing, moet het model een haar lengte hebben van 1 tot 1,5 cm dat is gelijkwaardig aan 2 tot 4 weken uitgroei. 

• Voor Brazilian waxing, moet het model een haar lengte hebben bij de schaamstreek van 1 tot 1,5 cm dat is gelijkwaardig aan 4 weken uitgroei. 

• bij te korte lengtes of een ongeschikt model wordt 50% van de aankoopprijs van geboekte cursus ingerekend. Indien de klant de cursus wilt voortzetten, Dan dient de klant opnieuw de cursus te betalen. Vervolgens zoekt Fruitywax naar een nieuwe geschikte datum

• bij last minute annulering of niet komen opdagen van het model van de klant, is dit geheel voor eigen rekening van de klant. Fruitywax is niet verantwoordelijk voor de afspraken/overeenkomsten die de klant heeft getroffen met het model. Wel kan fruitywax met behulp van de modelticket hulp bieden om een nieuw geschikt model te vinden. Indien de cursus dag verplaatst moet worden is dit ook voor de rekening van de klant en dient zijn 50% van de aankoopprijs opnieuw te voldoen. 


Annulering.

• Bij een volledige annulering 24 uur vooraf wordt 50% van de aankoopprijs ingenomen. Bij volledige annulering korter dan 24 uur wordt de gehele aankoopprijs ingenomen (100%)

• wijziging dienen tot 3 dagen vooraf doorgegeven te worden per email: info@fruitywax.nl bij een wijziging betaald de klant een fee van €30,00 Fruitywax zoekt dan voor de klant een nieuwe geschikte cursus datum. 


Te laat komen.

•Indien de klant niet tijdig kunt komen wacht Fruitywax met een max van 10 minuten na 10 minuten wordt uw afspraak geannuleerd en is de klant 100% van de aankoopprijs kwijt. 

• Heeft de klant vooraf aangegeven dat hij/zij niet tijdig op locatie kan zijn. Dan heeft de klant alsnog 10 minuten. Na 10 minuten is de afspraak geannuleerd de klant mag een mail: info@fruitywax.nl sturen voor wijziging afspraak. Wel wordt 50% van de aankoopprijs ingenomen. 


Te ontvangen. 

• 1 certificaat van voltooing 

• 1 wax kit

• Niet geslaagde klanten ontvangen eenmalig een gratis herkansing. Indien de klant nogmaals zakt kan zij/hij de cursus voortzetten door nogmaals 50% van de aankoopprijs opnieuw te voldoen. Fruitywax zoekt dan naar een nieuwe geschikte datum. Bij een 3e poging dient de klant het volledige bedrag van de cursus opnieuw te voldoen. 


Share by: